よくある質問

商品ページの「カートに追加」ボタンからカートに入れ、ご購入手続きへお進みください。 会員登録（無料）が必要です。

ご注文確定後、発送前であればキャンセルを承ります。 お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご連絡ください。 発送後のキャンセルはお受けできません。

はい、承っております！ 石の種類・サイズ・デザインなどお気軽にご相談ください。 制作期間は通常1〜2週間程度です。

PDFでの領収書発行が可能です。 お問い合わせフォームからご注文番号・宛名をお知らせください。

はい、すべて天然石を使用しています。 天然石のため、色・模様・サイズに個体差がある場合がございます。

ピアス・ネックレスの金具パーツは、サージカルステンレス（316L）またはチタン素材を使用しています。 ご不安な場合はご注文前にお問い合わせください。

全10サイズ対応しており、サイズオーダーも受け付けています。 爪サイズを横幅（mm）でお送りいただければぴったりのチップを制作いたします。

全国一律 380円（レターパックライト）です。 5,000円以上のご購入で送料無料になります。

ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。 オーダーメイド品は制作完了後の発送となります。

はい、無料でラッピング対応いたします！ ご注文時の備考欄に「ラッピング希望」とお書きください。

申し訳ございませんが、現在は日本国内への発送のみ対応しております。海外への発送は承っておりません。

商品に不具合・破損があった場合のみ、到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。 お客様都合による返品はお受けできません。

当店購入品に限り、修理・サイズ調整を承っております。 状態を確認させていただいた上で費用のご案内をいたします（軽微なものは無料）。